Herramientas para la integración colaborativa de equipos de trabajo



    Descripción

    La potenciación de la eficacia y el desempeño de los miembros de un equipo de trabajo va de la mano del trabajo colaborativo, para que este grupo humano multiplique su potencial y habilidades. Para impulsarlo un ítem relevante es saber administrarlo y contar con las herramientas apropiadas.

    Objetivo del curso: aplicar herramientas técnicas, comunicacionales y de resolución de conflictos en los equipos de trabajo para mejorar la integración, colaboración y por ende rendimiento de estos.

    Estructura

    1. Introducción a equipos de trabajo

    • Video animación de trabajo en equipo.
    • Trabajo en equipo.
    • Especialización individual.
    • Stakeholders.
    • Necesidades organizativas.
    • Estimular y motivar.
    • Sinergia.

    2. Requisitos para el trabajo en equipo

    • Planificación.
    • Organización.
    • Dirección.
    • Control.
    • Objetivos claros.
    • Intercambiar conocimientos y destrezas.
    • Comunicación.
    • Confianza recíproca.
    • Comprensión.
    • Complementación.
    • Identificación.
    • Optimismo.
    • Crear un clima agradable.
    • Factores para conformar un equipo.
    • Consideraciones antes de comenzar el trabajo en equipo.

    3. Comunicación en el equipo de trabajo

    • Qué es la comunicación.
    • 7 etapas del acto de la comunicación.
    • Problemas o perturbaciones en el proceso.
    • Propósitos de la comunicación.
    • Axiomas de la comunicación.
    • Ruidos en la comunicación.
    • Asertividad.
    • Consejos para evitar los ruidos.
    • Comunicación eficaz.
    • Claves para la comunicación efectiva.
    • 6 elementos de la comunicación efectiva.
    • Sugerencias.

    4. Resolución de conflictos en los equipos de trabajo

    • Conflicto.
    • Consecuencias del conflicto disfuncional en los grupos.
    • Pasos para manejar conflictos.
    • Errores más comunes.
    • Tipos de personalidad.
    • Provocar conflictos funcionales.